Kalite Yönetim Sistemlerinin hedeflerini karşılamak amacıyla teknik, istatistik, ölçüm, deney gibi uygulamalar ile yürütülen faaliyetlerdir. Kalite kontrol yöntemlerinin temeli ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi’ne dayanmaktadır. Standardın 7. Maddesi üretim ve hizmetin gerçekleştirilmesi başlığı altında kalite kontrol yöntemleri tanımlanmaktadır. Üretim ve hizmet sunumunun kontrolü, üretim ve hizmet sunumunun serbest bırakılması, izleme, ölçme bölümlerinde kalite kontrol konuları yer almaktadır.
- Kalite kontrol imalat veya hizmet sektöründe uygulanabilmektedir.
- Kalite kontrol kuruluşun tüm fonksiyonlarında uygulanabilir.
- Kalite kontrol sonucunda süreç aksaklıkları tespit edilebilir.
- Kalite kontrol verimliliğin artmasına olumlu etki eder.
- Kalite kontrol çalışanların farkındalığını arttırır.
- Kalite kontrol bir iç denetim mekanizmasıdır.
- Kalite kontrol yönetim sistemleri için tasarlanmış bir denetim mekanizmasıdır.
Nerelerde uygulanır?
- Tedarikçi aracılığıyla temin edilen ürünlerin ana depoya ulaştığı noktalarda, girdi kontrol
- Seri üretim yapılan kuruluşlarda üretim öncesi, muayene ilk olarak gözle yapılır ardından ürün veya hammaddeler inceleme laboratuvarlarına alınır.
- Üretim alanlarının tümünde kalite kontrol uygulanabilir.
- Kalite kontrol üretim sahasındaki hijyen koşullarını kapsayabilir.
- Üretimi biten ürünler paketleme aşamasında son kontrolden geçirilir.
Kalite kontrol kuruluşların devamlılığının olmazsa olmaz unsurlarından biridir. Kalite kontrol sonucunda hatalı ürünlerin müşteriye ulaşması engellenir. Kalite Güvence Sistemleri Kalite kontrol faaliyetlerinin geliştirilmiş bütünüdür.
Kalite kontrol müşterilerin ürün üzerindeki algılarını iyileştirmek, ürün kalitesini arttırmak, ürünün hatalı çıkması sonucu oluşan kalitesizlik maliyetlerini azaltmak için uygulanır. Kalite kontrol ürünlerin hatalı olarak piyasaya çıkışını engeller.